От 900 000 руб.
CRM (Customer Relationship Management) и PLM (Product Lifecycle Management) — это ключевые инструменты цифровой трансформации бизнеса. Если первая отвечает за управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизацию продаж, то вторая обеспечивает полный контроль жизненного цикла продукта — от идеи и проектирования до реализации, технического обслуживания и утилизации. Комплексное использование этих систем позволяет существенно повысить эффективность внутренних процессов и выстроить устойчивую модель взаимодействия с рынком.
Компания Macropod предоставляет услуги по разработке индивидуальных CRM и PLM-систем, адаптированных под специфику деятельности заказчика. Мы создаём решения, позволяющие охватывать и контролировать все этапы жизненного цикла продукта — от его проектирования и выпуска до сопровождения на рынке, сервисного обслуживания, реализации запасных частей и последующей утилизации. Встроенные модули позволяют организовать как прямые продажи, так и продажи через дилерскую сеть, с учётом территориального распределения и различий в условиях сотрудничества.
Решения от Macropod обеспечивают прозрачный учёт гарантийных обязательств, регистрируют обращения в техподдержку, отслеживают ремонтные процедуры, автоматизируют учёт запасных частей и формируют историю обслуживания продукта. Благодаря высокой гибкости архитектуры мы интегрируем систему с внешними ERP, складскими и бухгалтерскими решениями, обеспечивая непрерывность и целостность всех бизнес-процессов.
Платформа может быть развёрнута в облаке или на внутренних серверах, с возможностью масштабирования по мере роста компании. Надёжность, безопасность хранения данных и удобство в эксплуатации — ключевые принципы, которыми руководствуется команда Macropod при создании цифровых решений для бизнеса.
Разработка CRM и PLM-систем — это инвестиция в устойчивое развитие, повышение прозрачности процессов и усиление контроля над каждым этапом работы с клиентом и продуктом. Мы предлагаем не просто программное обеспечение, а инструмент стратегического управления бизнесом, построенный с учётом вашей отрасли, целей и внутренних требований.
